Du tastede dit brugernavn og din adgangskode, men siden blev stående, fordi du skrev adgangskoden med stort begyndelsesbogstav efter en tur i mobilens autoudfyld. Det betyder, at kontoen er intakt, men at selve login-forsøget ikke blev gennemført. Det, spillere oftest overser på mobilen, er, at 888 casino casino bruger præcis samme login som på computeren, og at autoudfyld fra telefonen let ændrer tegnene.
Trin for trin-oprettelse af konto
Start med at åbne browseren på telefonen og gå til forsiden, før du trykker på login-knappen. Herefter følger du trinnene herunder, så kontoen bliver klar til brug.
- Tryk på knappen til oprettelse, og vælg det land, du er bosat i. Kontrollér, at land feltet står rigtigt, da det ikke kan rettes bagefter.
- Indtast dit fulde navn, din fødselsdato og din e-mailadresse. Brug en e-mail, du selv har adgang til, da du skal bekræfte den i næste trin.
- Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du kan huske uden autocorrect. Skriv adgangskoden manuelt i stedet for at lade telefonen foreslå den.
- Udfyld din adresse og dit telefonnummer, så de svarer til det, der står i dit billed-ID. Afvigelser her kan senere give problemer ved udbetaling.
- Vælg valuta, og accepter de vilkår, der vises på skærmen. Læs kort igennem, hvad der står om bonusser, inden du fortsætter.
- Åbn den e-mail, du fik tilsendt, og tryk på bekræftelseslinket. Uden denne bekræftelse kan du ikke logge ind.
- Gennemfør identitetsbekræftelsen ved at uploade et billede af dit ID og eventuelt en adress dokumentation. Når den er godkendt, er kontoen klar.
Når du er oprettet, kan du logge ind på 888 Casino login med dit brugernavn og din adgangskode, og her ligger også muligheden for at indtaste en 888 casino bonuskode under din profil.
Vip-niveauer og point
Tabellen nedenfor viser, hvordan niveauerne typisk er bygget op, og hvad du skal kontrollere på din egen konto.
| Niveau | Sådan kommer du videre | Hvad du bør tjekke |
|---|---|---|
| Startniveau | Du er ny og har netop gennemført din første indbetaling | At din konto er bekræftet, så point begynder at tælle |
| Mellemniveau | Du spiller jævnligt over flere uger | At point fra alle spiltyper lægges sammen |
| Højt niveau | Du har samlet point over længere tid | Hvilke personlige tilbud der åbner på din profil |
| Øverste niveau | Du er inviteret af supporten | At din kontaktinfo er opdateret, så invitationen når frem |
Point optjenes, når du spiller på de spil, der er markeret som pointgivende. Spil uden for denne gruppe flytter dig ikke opad, uanset hvor meget du spiller. Når du når et nyt niveau, åbner der typisk nye fordele på din profil, og de vises først efter næste login. Nogle niveauer giver adgang til free spins eller andre kampagner, men de skal aktiveres, før de tæller. Din pointbeholdning kan ses under kontoindstillingerne, og den nulstilles ikke, når du logger ud. Hvis du vil rykke hurtigere op, er det værd at se på, hvilke spil der giver point i den periode, du spiller.
Spiludvalg og udbydere
Spilleautomaterne udgør den største del af udvalget, og de er grupperet efter tema og udbyder. Du kan filtrere på spillets navn eller på den udbyder, der har lavet det, så du hurtigt finder noget kendt. Hver automat viser sin egen information om regler og funktioner, og den bør du læse, første gang du åbner spillet. Mange automater har gratis demo-tilstand, så du kan prøve spillets opbygning, inden du satser penge.
Bordspillene dækker roulette, blackjack og poker i flere varianter, og de er samlet i deres egen sektion. Her kan du vælge mellem forskellige indsatsniveauer, så spillet passer til din konto. Reglerne er vist inde i selve spillet, og de kan variere mellem de enkelte borde. Hvis du er ny i et bordspil, er det en god idé at starte ved et bord med lave indsatser.
Live-delen sender bordene fra et rigtigt kasino med en dealer på skærmen. Du deltager via telefonens browser, og du kan skifte bord uden at forlade siden. Der er grænser for, hvor mange spillere der kan være ved hvert bord, så ventetid kan forekomme i travle perioder. Chatfunktionen i live-bordene bruges til korte spørgsmål til dealeren.
De enkelte udbydere har hver deres stil, og det ses på grafik, lyd og spillets tempo. Nogle udbydere er stærke i automater, mens andre især leverer bordspil og live-borde. Udvalget kan variere, alt efter om du er logget ind på mobilen eller computeren. Når du finder en udbyder, du godt kan lide, kan du bruge filteret til at se flere spil fra samme udbyder.
Indbetaling og udbetaling
Både indbetaling og udbetaling foregår fra din kontoside, og rækkefølgen er vigtig. Følg trinnene herunder, når du skal flytte penge.
- Log ind og åbn kasseafsnittet på din profil. Kontrollér, at din valuta og dit navn står korrekt.
- Vælg den betalingsmetode, du vil bruge, og noter, om den også kan bruges til udbetaling senere. Ikke alle metoder går begge veje.
- Indtast det beløb, du vil sætte ind, og bekræft. Læs eventuelle gebyrer igennem, før du trykker godkend.
- Hvis du har en 888 casino bonuskode, indtaster du den i feltet til kampagnekoder, inden du bekræfter indbetalingen. Koden skal indtastes, før indbetalingen gennemføres.
- Ved udbetaling vælger du samme metode som ved indbetalingen, hvis den er tilgængelig. Ellers vælger du en anden metode og følger vejledningen på skærmen.
- Indtast udbetalingsbeløbet, og bekræft med din adgangskode. Herefter går anmodningen til behandling.
- Tjek status på udbetalingen under din transaktionshistorik, og gem kvitteringen, indtil pengene er modtaget.
Når udbetalingen er forsinket
En forsinket udbetaling skyldes oftest, at der mangler et dokument, eller at en bonus stadig er aktiv. Gå frem som herunder, så du hurtigt får klarhed.
- Log ind og se, om udbetalingen står som afventende eller behandlet i historikken. Det afgør, hvad du gør i næste trin.
- Kontrollér, om din identitetsbekrændelse er færdig, da en uafsluttet kontrol kan holde udbetalingen tilbage. Upload de dokumenter, der mangler, hvis der er et felt til det.
- Se efter, om du har en aktiv bonus med omsætningskrav, der endnu ikke er opfyldt. Spil de resterende krav færdig, før du anmoder igen.
- Åbn supportchatten på siden og beskriv sagen kort med din transaktions-ID. Skriv dato og beløb i din besked.
- Ved længere sagsbehandling kan du sende en e-mail til supporten og vedhæfte kvitteringen fra din udbetaling. Gem en kopi af korrespondancen.
- Følg op på sagen efter et par dage, hvis du ikke har fået svar. Skriv i samme tråd, så din sag ikke starter forfra.
- Hvis svaret ikke løser sagen, kan du bede om at få den sendt videre til en relevant afdeling. Notér navnet på den, du taler med.
Free spins på mobilen
Free spins vises som en del af din profil, og de skal aktiveres, før de kan bruges. Når de er aktiveret, finder du dem ved de spil, de gælder for, og de kan kun bruges på telefonens browser. Spillene er valgt af kampagnen, så du kan ikke selv flytte spins til en anden automat.
Hver kampagne har en periode, hvor spins skal bruges, og de bortfalder, når perioden slutter. Gevinsterne fra dine 888 casino free spins lægges på din bonuskonto, og de kan have et omsætningskrav, før de kan udbetales. Du kan se kravet under bonusoversigten på din profil, inden du begynder at spille dem.
Hvis du allerede har en aktiv bonus, kan nye spins blive sat på pause, indtil den første er færdigspillet. Derfor er det værd at tjekke, om du har en igangværende kampagne, før du aktiverer en ny. Supporten kan svare på, hvilken kampagne der gælder i din situation.
Ofte stillede spørgsmål fra spillere
Hvordan logger jeg ind, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug linket til nulstilling på login-siden, og indtast den e-mail, der er knyttet til kontoen. Du modtager en besked med et link, hvor du vælger en ny adgangskode. Vælg en kode, der ikke ligner den gamle, og undgå at lade telefonen foreslå en kode. Hvis linket ikke kommer frem, kan supporten hjælpe med at finde den rette adresse.
Kan jeg bruge samme login på telefon og computer?
Ja, din konto er den samme, uanset om du åbner den på telefonens browser eller på computeren. Det betyder også, at indstillinger og bonusser følger med fra enhed til enhed. Sørg for at logge ud på delte enheder, så andre ikke får adgang. Hvis login ikke virker på telefonen, kan det være autoudfyld, der ændrer tegnene.
Hvor finder jeg feltet til en bonuskode?
Feltet vises i kasseafsnittet, når du er ved at gennemføre en indbetaling. Koden skal indtastes, før du bekræfter beløbet, ellers registreres den ikke. Når koden er godkendt, vises bonusbetingelserne på din profil. Har du glemt at indtaste den, kan supporten oplyse, om det kan rettes i din sag.
Hvorfor bliver mine free spins ikke vist?
Free spins skal aktiveres i din profil, før de vises ved spillene. Hvis du har en anden aktiv bonus, kan de nye spins være sat på pause, indtil den er færdig. Det kan også skyldes, at kampagnen er udløbet, eller at du åbner en forkert spilsektion. Tjek bonusoversigten, og kontakt supporten, hvis der stadig ikke står noget.
Hvad gør jeg, hvis udbetalingen bliver afvist?
Årsagen står typisk i din transaktionshistorik eller i en besked på profilen. Det kan være manglende dokumentation eller et omsætningskrav, der ikke er opfyldt endnu. Ret det, der mangler, og send anmodningen igen. Supporten kan forklare den præcise årsag, hvis beskeden er uklar.
Kan jeg spille på mobilen uden at installere noget?
Du spiller direkte i telefonens browser, og der skal ikke installeres noget program. Det betyder, at du logger ind på samme måde som på computeren. Siden tilpasser sig skærmen, så knapper og felter kan bruges med fingeren. Hvis siden ser forkert ud, kan du opdatere browseren eller rydde cache.
Tag telefonen frem og prøv at logge ind med din adgangskode skrevet manuelt, så du ved, at login virker, inden du sætter penge ind. Gør det samme, når du skal bruge en bonuskode, så koden bliver registreret første gang.